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감정노동의 정확한 이해에 도움
작성자 : 이******** (k*******) | 등록일 : 2023-12-22 | 조회수 : 180
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실생활에서 콜센터 등에 전화할 때, 간혹 나도 모르게 큰 소리가 나오는 경우가 종종 있는데 이번 교육을 통해 그 분들도 누군가의 소중한 가족이라는 인식을 정확히 하게 되었습니다.
좋은 교육이었습니다.
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