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HRD 아카이브의 실시간 강의는 어떻게 수강하나요? |
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HRD 아카이브 과정은 실시간 강의를 제공합니다.
실시간 강의가 진행중일 때에만 수강 가능하며, 내 강의실의 [실시간 강의] 버튼을 클릭하여 수강 가능하며,
실시간 강의를 수강하신 시간은 학습 시간에 반영 가능합니다.
또한 이미 종료된 실시간 강의는 다시 수강하실 수 없습니다. |
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자리를 비웠다가 다시 수강했는데 진도율(학습시간)이 안 올라가요. (자동 로그아웃 관련) |
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엘캠퍼스는 웹사이트 내에서 120분간 아무런 동작이 없을 경우 자동 로그아웃 됩니다.
자동 로그아웃된 이후에 수강한 이력(진도율, 학습시간)은 반영되지 않으니 주의하시기 바랍니다. |
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HRD 아카이브는 정말 무제한으로 수강할 수 있나요? |
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HRD 아카이브는 수강 기간 내에는 무제한으로 수강 가능합니다.
단, 1일 8시간 까지만 학습 시간으로 인정됩니다. |
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HRD 아카이브는 언제 본인인증이 필요한가요?(실시간 강의 수강 시 본인인증) |
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HRD 아카이브는 입과 시 최초 1회 본인인증이 필요합니다.
이후에는 일일 본인인증 1회만 해주시면 됩니다.
* 실시간 강의 수강 시 본인인증 안내
실시간 강의는 일일 본인인증과 별개의 본인인증이 필요하며,
학습 시작 시, 학습 종료 시 모두 본인인증이 완료되어야 학습 시간으로 인정됩니다.
또한 본인인증 수단은 mOTP로만 인증 가능합니다.
종료 시 본인인증을 하지 않을 경우, 학습 시간으로 인정되지 않습니다.
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HRD 아카이브는 어떻게 수강하나요? |
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1. HRD 아카이브는 원하는 과정을 담으신 후 수강 가능합니다.
- 경로 안내 : [로그인] > [마이캠퍼스] > [HRD 아카이브] 과정의 [강좌 수강] > 과정별 찾기 및 담기 > [내 강의실] >[수업보기]
2. HRD 아카이브는 다양한 방법으로 원하는 과정을 찾을 수 있습니다.
- [과정별 찾기] : 아카이브에서 제공하는 모든 과정을 분야별로 찾을 수 있습니다.
- [차시별 찾기] : 아카이브에서 제공하는 모든 차시를 확인할 수 있습니다.
- [추천별 찾기] : 관심분야와 인기과정 등 다양한 추천 과정을 찾을 수 있습니다.
- 또한 역량진단에 참여하셨다면 결과에 알맞은 과정을 추천해드립니다.
3. 원하는 과정을 찾으셨다면, 해당 과정을 담으신 후 수강 가능합니다.
- [차시보기] : 해당 과정을 구성하는 차시 목록에서 원하는 차시만 담을 수 있습니다.
- [담기] : 해당 과정을 구성하는 모든 차시를 한번에 담을 수 있습니다.
- 담으신 과정은 [내 강의실]에서 확인 가능하며, [수업보기]를 클릭하여 수강하실 수 있습니다.
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HRD 아카이브의 수료 기준은 어떻게 되나요? |
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HRD 아카이브 과정은 15시간(900분) 이상 수강 시 수료됩니다.
- 최소 훈련시간인 15시간 충족 시 자동 수료됩니다.
- 평가와 과제는 없습니다. |
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HRD 아카이브란 무엇인가요? |
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기업에 고품질 콘텐츠로 구성된 원격훈련 플랫폼을 제공하고, 임직원이 필요한 교육을 자유롭게 선택하여 수강할 수 있는 사업으로
학습시간 충족시 최대 교육비 90%를 지원 받을 수 있는 한국산업인력공단의 훈련지원 제도 입니다.
HRD 아카이브는 과정 단위로 수강하던 기존 환급과정과 달리, 여러 고품질 콘텐츠 중 원하는 부분만 자유롭게 선택해 수강 가능합니다.
- 평가와 과제가 없으며, 1인당 최소 훈련시간(15시간)을 충족하면 수료됩니다.
- 트렌드에 맞는 수천 개의 과정 중 필요한 내용만 선택하여 수강할 수 있습니다. |
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HRDFLEX 과정의 차시는 어떻게 담나요? |
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HRDFLEX 수강페이지 좌측의 찾기 메뉴를 통해 직접 원하는 과정과 차시를 선택하여 담으신 후 수강해주세요.
혹시라도 모바일로 접속하신 경우, 혹은 화면 크기가 작을 경우에는 좌측의 메뉴가 숨겨져 있을 수 있습니다. 그럴 경우, 상단 엘캠퍼스 로고 왼쪽에 위치한 회색의 가로줄 세줄로 된 버튼을 클릭하시면 메뉴가 나타납니다.
과정 찾기 방법
[과정별 찾기] : 엘캠퍼스의 HRDFLEX 과정에서 제공되는 전체 과정을 분야별로 확인할 수 있습니다.
[차시별 찾기] : 모든 차시를 목록으로 확인할 수 있습니다.
[추천별 찾기] : 선택하신 관심분야에 따라 과정/차시가 추천됩니다.
또한 HRDFLEX 수강페이지 상단에서 과정이나 차시별 키워드 검색이 가능합니다.
과정 목록의 [차시보기] 선택 시 해당 과정의 원하는 과정을 선택하여 담을 수 있으며,
[담기] 선택 시 해당 과정의 모든 차시를 담을 수 있습니다.
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평가에 응시했더니 한 문제만 나와요. or 다음 문제로 넘기려고 했는데 제출되었어요. |
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엘캠퍼스의 평가 응시 페이지는 문항 수와 관계없이 1페이지로만 되어있으며,
다음 페이지로 넘김 없이 한 페이지에 모든 문항이 출제됩니다.
평가 응시 페이지에 한 문제만 나오더라도
동일 페이지에 1문항 이외의 다른 문제가 없다면 1문항만 출제된 것이므로
정답 선택 (서술형 평가의 경우 답안 작성) 후 제출하시면 됩니다.
* 과정 유형별 문항 수 안내
1. 산업안전보건교육 과정인 경우
산업안전보건교육의 진행평가는 각 차시 별 1문항입니다.
평가 응시 페이지는 1페이지이며, 다음 페이지로 넘김 없이 한 페이지에 풀어야 하는 모든 문항이 표시됩니다.
1문항만 출제되었다면 정상이니, 진행평가를 제출하신 후 다음 차시의 재생을 이어 진행하시면 됩니다.
2. 그 외 과정인 경우
사업주훈련과정(환급과정)이나 그 외 일반과정(직무유료/비환급과정)의 평가는 과정별, 유형별로 문항의 수가 다를 수 있습니다.
적게는 서술형 1개 문항부터 많게는 객관식 20개 문항까지 문항의 수는 다양합니다.
평가 응시 페이지는 1페이지이며, 다음 페이지로 넘김 없이 한 페이지에 풀어야 하는 모든 문항이 표시됩니다.
특히 과제형 평가 혹은 서술형 평가의 경우 대부분 1문항인 경우가 많습니다.
1문항만 출제되었더라도 동일 페이지에 추가적으로 다른 문제가 없다면 정상이니, 제한시간 내에 답안을 작성하신 후 제출하시면 됩니다.
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산업안전보건교육은 하나의 동영상을 수강할 때마다 평가에 응시해야 하나요? |
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산업안전보건교육은 하나의 차시를 수강한 후에는 진행평가에 응시해야만 다음 차시의 수강이 가능하며,
각 차시의 진행평가는 차시별 1문항이 출제됩니다.
모든 진행평가는 해당 차시의 진도율이 100%가 되어야만 응시 가능하며, 차시별 수강시간의 90% 이상을 학습해야 합니다.
(예시 : 1차시 수강 > 1차시 진행평가 응시 > 2차시 수강 > 2차시 진행평가 응시 > ... > 마지막 차시 수강 > 마지막 차시 진행평가 응시) |
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본인인증은 언제 필요한가요? |
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1. 산업안전보건교육
산업안전보건교육은 입과시 최초 1회 본인인증이 필요하며,
간편인증과 휴대폰/공동인증서를 통한 나이스아이디 본인인증 모두 가능합니다.
간편인증은 회원정보상의 휴대전화나 이메일로 발송된 인증번호를 3분 이내에 입력해야 합니다.
휴대폰/공동인증서를 통한 인증은 나이스아이디 본인인증으로 진행됩니다.
2. 사업주훈련(환급) 과정
사업주훈련(환급) 과정은 다음과 같을 때 본인인증을 진행합니다.
1. 사업주 훈련(직무교육/환급) 과정 입과시
2. 사업주 훈련(직무교육/환급) 수강시 매일 1일 1회 인증 (단, 입과시 본인인증 완료한 당일에는 생략)
3. 사업주 훈련(직무교육/환급)에 포함되어 있는 모든 평가 응시 마다
평가/과제를 제출하지 않은 상태에서 창을 닫은 후 제한시간 내에 재진입할 경우에는 mOTP 재인증 후 진행 가능합니다.
평가 및 토론은 모바일 응시가 불가하며 PC 응시만 가능합니다.
본인인증 방법은 mOTP, 휴대폰 본인인증, 공동인증서 모두 가능합니다.
3. HRD 아카이브 과정
HRD 아카이브 과정은 다음과 같을 때 본인인증을 진행합니다.
1. HRD 아카이브 과정 입과시 최초 1회
2. 1일 1회 인증
본인인증 방법은 mOTP, 휴대폰 본인인증, 공동인증서 모두 가능합니다.
3. HRD 아카이브 과정의 [실시간 강의] 를 수강할 경우,
학습 시작과 학습 종료 시 모두 본인인증을 하셔야 학습 시간으로 인정되며,
이때 본인인증은 mOTP로만 가능합니다.
(종료 시 본인인증을 하지 않을 경우 학습 시간으로 인정되지 않음)
4. 사업주훈련(환급) 과정과 HRD FLEX 과정 수강생의 최초 로그인 시에도
약관 동의 후 본인인증이 필요합니다.
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산업안전보건교육은 재응시가 가능한가요? |
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산업안전보건교육의 각 차시별 진행평가는 모든 진행평가에 응시한 이후 평가 결과 및 수료 여부 확인이 가능하며,
결과 확인 시 평가 점수의 합계가 63점 미만인 경우, 틀린 문제는 수강 기간 내에 한하여 재응시가 가능합니다.
최초 1회 응시 후 2회까지 재응시가 가능하며,
2회의 재응시 이후에도 점수 미달시에는 해당 차시를 다시 수강하신 후 3회의 재응시가 가능합니다. |
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수강에 필요한 프로그램은 개별 구매해야 하나요?(엑셀, PPT, 포토샵, CAD 등) |
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모든 강의는 프로그램 미포함으로 설치 파일을 제공하지 않고 있습니다.
수강에 필요한 관련 프로그램이나 앱은 수강생님께서 개별 구매 및 설치 후 사용 가능합니다. |
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HRDFLEX 과정은 어떻게 수강하나요? |
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HRDFLEX 과정은 엘캠퍼스에서 제공하는 모든 과정을
원하는 대로 선택하여 수강할 수 있는 구독형 원격훈련입니다.
1. 최초 1회 약관 동의
- 최초 1회 약관 동의 후 수강 가능
- 약관 동의 후 관심 분야 선택 (미선택 시, 관심 분야에 따른 추천 강의 목록이 나타나지 않습니다.)
2. 본인 인증
- 입과 시 최초 1회 본인 인증 필요
- 1일 1회 본인 인증 필요
3. 과정 & 차시 찾기
- [과정별 찾기] : 엘캠퍼스의 HRDFLEX 과정에서 제공되는 전체 과정을 분야별로 확인할 수 있습니다.
- [차시별 찾기] : 모든 차시를 목록으로 확인할 수 있습니다.
- [추천별 찾기] : 선택하신 관심분야에 따라 과정/차시가 추천됩니다.
- HRDFLEX 수강페이지 상단에서 과정이나 차시별 키워드 검색이 가능합니다.
4. HRDFLEX 담기
HRDFLEX 수강페이지의 좌측에서 원하는 방식의 찾기를 선택하셨다면, 메인 화면에 과정 목록이 나타납니다.
과정 목록에서 수강하고자 하는 과정과 차시를 담으신 후 수강할 수 있습니다.
- 차시만 담기 : [차시보기] 클릭 > 원하는 차시만 체크 > [선택 담기]
- 과정(전체 차시) 담기 : [담기] 클릭
5. 수강 방법
- 과정 또는 차시 담기 > 수강 페이지로 이동 여부에서 [확인] 선택
- HRDFLEX 수강페이지의 하단의 담은 차시 목록 중 수강하고자 하는 차시의 [수업보기] 클릭
- 담은 차시들은 HRDFLEX 수강페이지의 하단 목록에 나타나며, 원하는 차시의 원하는 부분만 선택하여 수강하실 수 있습니다.
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HRDFLEX 과정은 본인인증을 언제 하나요? |
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HRDFLEX 과정은 다음과 같을 때 본인인증을 진행합니다.
1. HRDFLEX 과정 입과시 최초 1회
2. 1일 1회 인증
본인 인증 수단은 mOTP, 휴대폰 본인인증, 공동인증서 모두 가능합니다. |
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HRDFLEX 과정에 담은 강의들은 삭제할 수 있나요? |
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- 아직 수강하지 않았거나 수강시간이 1분 미만인 차시만 삭제 가능합니다. (1분 이상 수강한 차시들은 삭제 불가능)
- HRDFLEX 수강페이지 하단의 차시 목록에서 왼쪽의 체크박스 체크 > 상∙하단의 삭제 버튼 클릭하여 삭제할 수 있습니다. |
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HRDFLEX 과정의 진도율이 100%가 되지 않아요. |
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HRDFLEX 과정의 최종 학습 목표 시간은 15시간(900분)입니다.
전체 진도율은 각 차시별로 수강하신 총 수강시간의 합이 900분에 비례하여 표시됩니다.
담은 과정&차시의 총 수강시간의 합이 900분이 되지 않는다면 전체 진도율이 100%가 되지 않습니다.
또한 특정 차시를 반복 수강하더라도 각 차시의 최대 학습 시간까지만 진도율에 반영됩니다. |
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HRDFELX 과정의 강좌보기를 눌렀는데 수강할 강의 목록이 없어요. |
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HRDFLEX 과정은 엘캠퍼스에서 제공하는 모든 과정을
원하는 대로 선택하여 수강할 수 있는 구독형 원격훈련입니다.
반드시 수강해야 할 과정이나 차시가 정해져 있지 않기 때문에
최초 접속시에는 강의 목록이 비어있습니다.
(기업의 요청에 따라 필수 과정을 미리 담아드리는 경우도 있습니다.)
HRDFLEX 수강페이지 좌측의 찾기 메뉴를 통해 직접 원하는 과정과 차시를 선택하여 담으신 후 수강해주세요.
[과정별 찾기] : 엘캠퍼스의 HRDFLEX 과정에서 제공되는 전체 과정과 분야별 과정을 확인할 수 있습니다.
[차시별 찾기] : 모든 차시를 목록으로 확인할 수 있습니다.
[추천별 찾기] : 선택하신 관심분야에 따라 과정/차시가 추천됩니다.
HRDFLEX 수강페이지 상단에서 과정이나 차시별 키워드 검색이 가능합니다.
과정 목록의 [차시보기] 선택 시 해당 과정의 원하는 과정을 선택하여 담을 수 있으며,
[담기] 선택 시 해당 과정의 모든 차시를 담을 수 있습니다.
또한 모바일로 접속하신 경우, 혹은 화면 크기가 작을 경우에는 좌측의 메뉴가 숨겨져 있을 수 있습니다.
그럴 경우, 상단 엘캠퍼스 로고 왼쪽에 회색의 가로줄 세줄로 된 버튼을 클릭하시면 메뉴가 나타납니다.
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수강은 시 꼭 차시 순서대로 해야 하나요? (사업주훈련/환급과정, 산업안전보건교육 과정) |
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사업주훈련(환급) 과정과 산업안전보건교육 과정은 순차적으로 수강해야 합니다.
1. 사업주훈련(환급) 과정
산업인력공단의 규정에 따라 사업주훈련(환급) 과정의 수업보기는 차시 순서대로 진행이 필요합니다.
(예시 : 1차시 > 2차시 > ... > 10차시)
1. 이전 차시(1차시) 수강을 하여 활성화된 2차시의 [수업보기] 버튼 / 수강 가능 상태
2. 이전 차시 수강이 되지 않아 비활성화 상태의 [수업보기] 버튼 / 수강 불가능
과제형 평가(서술평가)와 최종 평가 2가지 이상의 평가가 존재하는 경우,
마찬가지로 과제형 평가(서술평가) 제출이 먼저 완료된 후 최종 평가까지 응시 가능합니다.
(모든 차시 순서대로 수업보기 진행 > 과제형 평가 제출 > 최종 평가 응시 및 제출)
2. 산업안전보건교육 과정
안전보건공단의 규정에 따라 산업안전보건교육 과정의 수업보기는 차시 순서대로 진행이 필요합니다.
하나의 차시를 수강한 후에는 진행평가에 응시해야만 다음 차시의 수강이 가능하며, 각 차시의 진행평가는 차시별 1문항이 출제됩니다.
모든 진행평가는 해당 차시의 진도율이 100%가 되어야만 응시 가능하며, 차시별 수강시간의 90% 이상을 학습해야 합니다.
(예시 : 1차시 수강 > 1차시 진행평가 응시 > 2차시 수강 > 2차시 진행평가 응시 > ... > 마지막 차시 수강 > 마지막 차시 진행평가 응시)
1. [채점중] : 해당 차시의 수강 후 진행평가에 응시 완료한 상태 / 모든 진행평가에 응시한 이후 결과 확인이 가능합니다.
2. 이전 차시(1차시) 수강 및 평가에 응시하여 활성화된 2차시의 [수업보기] 버튼 / 수강 가능 상태
3. 해당 차시의 진도율이 100%가 되어 활성화 상태의 [시험보기] 버튼 / 응시 가능 상태
4. 이전 차시 수강과 평가가 완료되지 않아 비활성화 상태의 [수업보기] 버튼 / 수강 불가능
5. 해당 차시의 진도율이 100%가 되지 않아 비활성화 상태의 [시험보기] 버튼 / 응시 불가능 |
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mOTP 인증 비밀번호 분실 시 대처 방법이 궁금해요. |
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기기 별 대처 방법은 삭제 후 재설치 또는 데이터 초기화를 하시면 됩니다. |
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해외에서 mOTP 사용이 가능한가요? |
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mOTP는 시간 동기화 방식으로 휴대폰의 시간을 한국 시간으로 변경 해주셔야만 해외에서 사용 가능합니다. |
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mOTP 정보가 불일치하다고 나와요. |
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이름에 공백이 들어가 있는지 반드시 확인해주시기 바랍니다.
엘캠퍼스 사이트에 등록된 정보와 공백 등 일치해야 합니다.
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mOTP는 본인 명의 휴대폰에만 설치가 가능한가요? |
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본인 명의와 관계없이 등록이 가능하지만, 반드시 본인 명의 휴대폰에 설치 후 등록해주시기 바랍니다.
1인 1기기(본인명의폰)만 인증 가능 합니다. 1기기에 여러 사람의 정보가 등록될 시 부정 훈련으로 적발이 됩니다. |
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mOTP 인증이 안 될 때는 어떻게 해야 하나요? |
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엘캠퍼스는 고용노동부 고시 제 2022-18호 <사업주 직업능력개발훈련 지원규정> 제 6조 개정에 따라
훈련생 인증시스템 mOTP (일회용 비밀번호) 기능을 사용하고 있으며,mOTP 인증을 하실 경우, 나타나는 오류 사항과 그에 대한 해결 방법은 다음과 같습니다.
1. mOTP 제한시간이 1초씩 감소되지 않을 경우 mOTP 창을 닫고 다시 접속해 주시길 바랍니다.
(예 : 제한시간이 2초 이상씩 감소하거나ㅡ로 노출되는 경우)
※ 감소되고 있는 제한시간 내 OTP 인증이 불가능하다고 판단될 시에는 제한시간이 모두 소진된 후
갱신 될 다음 제한시간에 진행해주세요.
2. 서버상의 오류로 mOTP 인증이 불가한 경우 [본인인증]으로 인증 해주세요. |
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mOTP 인증은 어떻게 하나요? |
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엘캠퍼스는 고용노동부 고시 제 2022-18호 <사업주 직업능력개발훈련 지원규정> 제 6조 개정에 따라
훈련생 인증시스템 mOTP (일회용 비밀번호) 기능을 사용하고 있으며, mOTP 인증 방법은 다음과 같습니다.
가.
고용노동부고시 제2022-18호(22.2.17.) 「사업주
직업능력개발훈련 지원규정」 제6조 나. 고용노동부고시 제2022-95호(22.2.23.) 「국민내일배움카드
운영규정」 제19조
▶mOTP 제한시간 안내
mOTP 비밀번호 입력 가능시간은 [mOTP 호출] 선택 시점부터 60초간 주어지는 것이 아닌 매 분 01초 ~ 59초 동안 주어집니다.
만약 호출 시점이 2022-01-01 13:25:54였다면 2022-01-01 13:25:00 ~ 2022-01-01 13:25:59 사이에만 유효한 번호를 생성합니다.
2022-01-01 13:25:54에 호출했다면 06초간 입력 허용시간이 표출된 후 13:26:00에 다시 번호가 갱신되며 추가로 60초 간의 mOTP 비밀번호 입력 허용시간이 표출됩니다.
따라서 2022-01-01 13:25:54에 호출하여 06초 안에 입력이 불가능하다고 판단되면 06초 후에 새로운 번호가 갱신된 후 입력하시기 바랍니다.
▶본인인증 안내
mOTP 인증 연속 5회 오류 시 [본인인증]을 눌러 본인인증을 진행해야 합니다.
[본인인증] 버튼은 mOTP 인증 연속 5회 오류일 경우에만 작동합니다. (mOTP 인증 성공 시 본인인증 필요 없음)
본인인증 완료 후 mOTP 비밀번호 오류 횟수가 초기화되며 mOTP 비밀번호 재입력이 가능합니다 |
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사업주훈련(환급과정)의 재응시 조건은 어떻게 되나요? |
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※ 사업주훈련 N차 재응시 가능 대상
- 총 진도율이 수료조건 충족 상태(총 진도율 80%이상)이며 모든 평가 점수의 합이 60점 미만 수강생
(최종단계 평가 재응시 결과, 모든 평가 점수의 합이 미수료에서 수료로 변경 가능한 수강생 (총 점수 60점 이상))
※ N차 재응시 조건
- 수강기간 종료일 다음날로부터 7일 이내에만 N차 재응시가 가능 합니다.
(N차 재응시 가능 기간 : 종료일 다음날 00시 16분부터 7일 동안)
- 진행평가·과제는 재응시가 불가능하며, 최종 평가만 재응시가 가능합니다.
- 교·강사의 채점이 완료되지 않으면 재응시가 불가능 합니다.
또한 재응시 후 교·강사의 채점 점수가 미수료에 해당되는 점수이면 N차 재응시가 가능합니다.
※ 자세한 사항은 '[공지사항] 2022년 사업주훈련 최종평가 재응시 가능 안내' 참고 부탁드립니다.
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수강 진행 및 평가 진행 완료 시 수료 여부 or 채점 결과는 언제 확인 가능한가요? |
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※ 사업주훈련 (환급과정)
- 사업주훈련(환급과정)의 수료 여부 및 채점 결과는 수강 종료일 다음날부터 확인 가능합니다.
( 수강 기간 내에는 '채점중'으로 표기되며 수강 종료일 다음날로부터 평가 점수 확인 및 수료 여부 확인 가능합니다. )
※ 산업안전보건교육 과정
- 산업안전보건교육 과정은 모든 평가에 응시한 이후 결과 확인이 가능합니다.
결과 확인 시, 모든 평가의 합산 점수가 63점 미만인 경우, 수강 기간 내에는 틀린 문항이 있는 평가의 재응시가 가능하며,
수강 기간 내에 수료 조건 충족되면 수료 여부 값 즉시 확인 가능합니다.
※ 일반과정 및 법정교육과정 (비환급과정)
- 일반과정 및 법정교육과정 (비환급과정)의 채점 결과 및 수료 여부는
수강 기간 내에 수료 조건 충족되면 수료 여부 값 즉시 확인 가능하며,
시험이 있는 경우에는 채점이 완료된 후 채점 결과 확인할 수 있습니다. (채점은 제출 후 3~5일 소요 될 수 있습니다.)
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고객센터 전화번호가 어떻게 되나요? |
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* 엘캠퍼스 고객센터 정보
- 전화번호 : 02-861-2552
▶ 운영시간
- 평일 10:00 ~ 17:00
- 점심시간 12:30 ~ 13:30
- 공휴일 및 점심시간 제외
- FAX : 02-857-3309
* 엘캠퍼스 고객센터 내선번호 안내
02-861-2552로 전화한 후 음성 안내에 따라 번호를 선택해주세요.
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평가 응시 중 [제출] 버튼을 선택하지 않고 평가 팝업창을 닫았을 땐 어떻게 해야 하나요? |
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1. 평가에는 제한 시간이 있으니 반드시 제한된 시간 내에 평가를 완료해 주시기 바랍니다.
(평가 시작 시 우측 상단에서 확인 가능 / 평가 별 제한 시간 상이)
평가가 시작된 이후에는 창이 닫히더라도 제한 시간은 계속 차감되며, 제한 시간이 지나면 자동으로 제출됩니다.
2. 평가가 시작된 후 제한 시간 내에 모든 문제를 푸신 뒤 최하단 [제출] 버튼을 꼭 선택해 주시기 바랍니다.
(평가는 [제출] 버튼을 직접 누르지 않더라도 제한 시간이 지난 후 자동 제출됩니다)
3. 제한 시간 이내에는 창을 닫더라도 [시험보기] 버튼을 클릭해 이어서 응시가 가능합니다.
단, 제출 후에는 재응시 불가하니 유의 바랍니다.
다만, 아래 과정들은 조건에 따라 재응시가 가능합니다.
1. 사업주훈련 / 환급 과정
- 최종단계 평가의 점수 미달로 인해 미수료 되었을 경우에 한해서 훈련기간 종료일 다음날부터 7일동안 N차 재응시가 가능합니다.
2. 산업안전보건교육 과정
- 모든 진행평가에 응시한 이후 결과 확인이 가능합니다.
- 점수의 합계가 63점 미만인 경우, 수강 기간 내에 한하여 틀린 문제는 재응시가 가능합니다. (최초 1회 응시 후 2회 재응시 가능)
- 2회의 재응시 이후에도 점수가 부족하다면 해당 차시를 다시 수강하신 후 3회의 재응시가 가능합니다. |
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고객센터 운영시간이 어떻게 되나요? |
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* 엘캠퍼스 고객센터(02-861-2552) 영업시간 안내
- 평일 오전 10:00 ~ 오후 17:00
- 점심시간 오후 12:30 ~ 오후 13:30
- 주말, 공휴일은 휴무입니다. |
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일반과정 (비환급) / 법정의무교육에 대한 환불규정은 어떻게 되나요? |
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일반과정 (비환급) / 법정의무교육 수강료 환불규정
※ 강의를 수강하지 않은 경우의 환불규정
- 구매 후 7일이내 미수강시 100% 환불이 됩니다.
- 고객님의 귀책사유로 환불 시, 카드결제의 경우 3%의 수수료를 제하고 환불해드립니다
※ 강의를 수강한 경우의 환불규정
- 강의 가격에서 실제 강의를 수강한 부분을 제하고 환불됩니다.
(ex. 5만원에 해당하는 강의(총강좌수 10강)를 3강 수강 후 환불할 경우 50,000 - 15,000(=50,000 / 10강 * 3강) = 35,000원
- 고객님의 귀책사유로 환불 시, 카드결제의 경우 3%의 수수료를 제하고 환불해드립니다
(다만, 강의수강 신청 후 전체 수강기간 중 1/2이 지나면, 관련 법령에 의거하여 환불이 불가합니다.)
<관련 법령>
학원의 설립ㆍ운영 및 과외교습에 관한 법률 18조
학원의 설립ㆍ운영 및 과외교습에 관한 법률 시행령 18조 제 3항 교습비 등 반환기준 |
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공동인증서 발급은 어떻게 하나요? |
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1. 발급기관에 공동인증서 발급신청
- 공동인증서 신청을 희망하는 사용자는 공동인증기관이나 등록대행기관을 직접 방문/인터넷등을 통하여 공동인증서 발급 신청을 합니다.
(신원확인 서류 제출)
2. 발급기관에서 참조번호 및 인가코드 부여 받음
- 참조번호와 인가코드가 기재된 등록확인서를 가지고 공동인증기관 또는 등록대행 기관의 홈페이지에 접속하여 공동인증서 발급 신청을 합니다.
3. 공동인증서 발급
- 해당 기관의 홈페이지 상의 메뉴를 통하여 공동인증서 파일이 생성됩니다. 공동인증서는 사용자컴퓨터의 저장매체(하드디스크, USB, 플로피디스크 등)에 저장이 됩니다. 공동인증서를 발급할 때 공동인증서 암호를 지정하게 되는데 이 암호를 꼭 기억하셔야 합니다. 공동인증서 암호는 추후 공동인증서 이용 시에 사용됩니다.
* 공동인증서 발급절차는 발급 기관마다 약간의 차이가 있을 수 있음을 안내드립니다 .
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평가 응시 도중 문제가 생겼어요. |
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▶ 산업안전보건교육
1. [시험보기] 버튼 선택 시 평가가 시작됩니다. 평가가 시작되면 취소가 절대 불가하니 유의 바랍니다.
2. 평가가 시작된 후 제한 시간(우측 상단 확인 가능) 이내에 제출하지 않으시면 0점 처리될 수 있으니
모든 문제를 푸신 뒤 최하단 [제출] 버튼을 꼭 선택해 주시기 바랍니다. (평가는 제한 시간이 지난 뒤 자동 제출됩니다.)
3. 제한 시간 이내에는 창이 닫히더라도 이어서 응시가 가능합니다.
4. 모든 진행단계 평가에 응시한 후 평가 결과 확인이 가능하며, 최초 1회 응시 후 2회까지 재응시가 가능합니다. 또한 2회의 재응시 이후에도 점수가 부족할 경우에는 해당 차시를 다시 수강하신 후 3회의 재응시가 가능합니다.
▶ 사업주훈련 (직무교육/환급)
1. OTP 비밀번호 입력 후 [입력확인] 버튼 선택 시 평가가 시작됩니다. 평가가 시작되면 취소가 절대 불가하니 유의 바랍니다.
2. 평가가 시작된 후 제한 시간(우측 상단 확인 가능) 이내에 제출하지 않으시면 0점 처리될 수 있으니
모든 문제를 푸신 뒤 최하단 [제출] 버튼을 꼭 선택해 주시기 바랍니다. (평가는 제한 시간이 지난 뒤 자동 제출됩니다.)
3. 제한 시간 이내에는 창이 닫히더라도 이어서 응시가 가능합니다.
4. 최종단계 평가의 점수 미달로 인해 미수료 되었을 경우에 한해서 훈련기간 종료일 다음날부터 7일 동안 N차 재응시가 가능합니다.
※ 최종평가 재응시 불가 사유
1) 총 진도율이 80% 미만인 경우
2) 최종평가의 점수가 만점인 경우
3) (총 진도율이 80% 이상이면서) 최종평가 재응시 결과 만점인 경우에도 모든 평가의 총점이 60점이 넘지 않는 경우
※ 평가(시험)을 이어서 응시하셨을 때 빈 화면이 계속해 노출되고 있다면,
다소 번거로우시더라도 최대 5분정도 대기해 주시면 시험이 정상적으로 진행 되오니, 대기해 주신 후 시험 화면이 나타나면 이어서 응시해주시길 바랍니다.
▶ 일반과정 (비환급)
1. [시험보기] 버튼 선택 시 평가가 시작됩니다. 평가가 시작되면 취소가 절대 불가하니 유의 바랍니다.
2. 평가가 시작된 후 제한 시간(우측 상단 확인 가능) 이내에 제출하지 않으시면 0점 처리될 수 있으니
모든 문제를 푸신 뒤 최하단 [제출] 버튼을 꼭 선택해 주시기 바랍니다. (평가는 제한 시간이 지난 뒤 자동 제출됩니다.)
3. 제한 시간 이내에는 창이 닫히더라도 이어서 응시가 가능합니다. 단, 제출 후에는 재응시 불가하니 유의 바랍니다.
네트워크상의 문제로 오류가 날 경우, 해당화면을 반드시 캡쳐, 촬영해주신 후
sales@lcampus.co.kr 로 전달해주시면 확인 후 안내 드리도록 하겠습니다. |
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[수업보기] 버튼 선택 시 수강창이 보이지 않아요. |
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팝업차단과 쿠키를 삭제하는 방법은 이용하고 계신 브라우저의 종류 및 버전에 따라 차이가 있을 수 있습니다.
▶ 크롬(chrome) 브라우저
1. 설정(화면 우측 상단의 점 3개) → 개인정보 및 보안 → 인터넷 사용기록 삭제 → 전체기간 설정, 쿠키 및 기타 사이트 데이터, 캐시된 이미지 및 파일 선택 후 인터넷 사용기록 삭제
2. 개인정보 및 보안 → 사이트 설정 →자바스크립트→사이트에서 자바스크립트를 사용할 수 있음 선택(파란색활성화)
→이미지→사이트에서 이미지를 표시할 수 있음 선택(파란색 활성화)→팝업 및 리디렉션 →
사이트에서 팝업을 전송하고 리디렉션을 사용할 수 있음 선택 (파란색 활성화)
▶ 엣지 브라우저
1. 도구(화면 우측 상단의 톱니바퀴 아이콘) → 인터넷 옵션 → 일반 → 임시 파일, 열어본 페이지 목록, 저장된 암호 및 웹 양식 정보를 삭제합니다. → 삭제
→ 임시 데이터 파일 및 웹 사이트파일, 쿠키 및 웹 사이트 데이터 체크박스 선택 후 삭제
2. 도구(화면 우측 상단의 톱니바퀴 아이콘) → 인터넷 옵션 → 개인정보 → '팝업차단사용' 체크 해제
3. 도구(화면 우측 상단의 톱니바퀴 아이콘) → 인터넷 옵션 → 보안 → 사용자 지정 수준 → 팝업 차단 사용 '사용안함' 선택
▶ 인터넷 익스플로러
- 마이크로소프트 사에서 인터넷 익스플로러 브라우저의 서비스 지원을 종료하였으므로 되도록 다른 브라우저(Chrome, Edge 브라우저) 사용을 권장합니다.
※ 사업주훈련 (직무교육/환급) 과정의 경우 규정의 의해 일일 최대 8개 차시씩만 수강 가능한 점 참고 부탁드립니다.
상기 방법대로 하였는데도 수강창이 안 뜨거나 강의 영상 재생이 안 될 경우, 엘캠퍼스 고객센터(02-861-2552)로 연락주시기 바랍니다. |
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과정별 수료 조건이 어떻게 되나요? |
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※ 과정 유형별 수료조건 및 수강 시 참고사항
* 사업주훈련(직무교육/환급) 수료 조건
1. 전체 진도율 80% 이상
2. 모든 평가의 총합이 60점 이상 (토론 있을 시 모두 참여/점수 없음)
- 차시별 학습시간의 50%이상 학습한 차시만 해당 과정의 총 진도율에 반영됩니다.
- 수강은 하루에 최대 8차시까지만 가능합니다. (고용노동부 규정)
- 점수 총합이 이미 60점을 넘었더라도 모든 평가(토론 포함)에 응시하여야 수료됩니다.
- 평가는 1회만 응시가 가능합니다. (일시정지 및 재응시 절대 불가)
- 진행된 과정의 수강기간 변경은 불가능합니다.
- 수료 조건은 각 과정마다 차이가 있을 수 있습니다.
* 산업안전보건교육 수료 조건
1. 전체 진도율 100%
2. 모든 진행평가에 응시 및 모든 진행평가 점수의 총합이 63점 이상 (토론 있을 시 모두 참여/점수 없음)
- 차시별 학습시간의 90%이상 학습한 차시만 해당 과정의 총 진도율에 반영됩니다.
- 점수 총합이 이미 63점을 넘었더라도 모든 평가(토론 포함)에 응시하여야 수료됩니다.
- 모든 진행평가에 응시를 완료한 이후 결과 확인이 가능하며, 합계 점수가 부족한 경우 재응시가 가능합니다.
* 일반과정 (비환급) / 법정의무교육 수료 조건
1. 전체 진도율 100%
2. 포함되어 있는 평가 응시 필수 (토론 있을 시 모두 참여/점수 무관)
- 모든 평가(토론 포함)에 응시하여야 수료됩니다.
- 법정의무교육 등 평가가 없는 과정인 경우, 전체 진도율 100% 충족되면 자동 수료됩니다. |
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본인인증이 안 될 때는 어떻게 해야 하나요? |
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엘캠퍼스는 NICE평가정보에서 제공하는 본인인증 시스템을 이용해서 본인인증을 진행하고 있으며,
본인인증 시스템을 최신 버전의 엣지 브라우저 혹은 크롬(chrome)에서 사용하도록 권장하고 있습니다.
(※ 마이크로소프트 사에서 인터넷 익스플로러 브라우저의 서비스 지원을 종료하였으므로 되도록 다른 브라우저 사용을 권장합니다.)
다음의 내용에 따라 현재 수강생님께서 사용하시는 컴퓨터 환경이 최적의 사이트 이용 환경에 해당하시는지 확인해 주시길 바랍니다.
※ 사이트 최적의 이용환경
(1) 엣지(Edge) 브라우저
(2) 크롬(chrome) 브라우저
▶ 최신 버전의 엣지(Edge) 브라우저 혹은 크롬(chrome)브라우저 이용
1) www.lcampus.co.kr 로 접속하셨는지 확인
만일 위의 방법대로 하셔도 문제가 해결되지 않으실 경우, 엘캠퍼스 고객센터 (02-861-2552)로 연락주시길 바랍니다.
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수료증을 '출력' or '다운로드' 하는데 문제가 있어요 |
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인터넷 웹브라우저는 크롬에 최적화 되어있으니 크롬에서 진행 부탁드립니다.
문제 해결이 안될 경우, 엘캠퍼스 고객센터 (02-861-2552)로 연락주시면 개인정보 확인 후 안내 도와드리겠습니다.
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커리큘럼은 업데이트 되고 있나요? |
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엘캠퍼스에서는 지속적으로 산업 최신 트렌드의 내용을 업데이트 하며, 더 다양한 분야의 강의를 업데이트하고 있습니다.
1. 엘캠퍼스 홈페이지 우측에 '신규과정 다운로드'를 통하여 한해의 커리큘럼을 확인하실 수 있습니다.
2. 매달 22일까지 다음달 커리큘럼이 업데이트됩니다.
추가 문의는 엘캠퍼스 고객센터 (02-861-2552)로 부탁드립니다.
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수료증은 언제, 어떻게 출력(다운로드)하나요? |
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▶ 수료증은 학습을 완료하고 수강상태가 수료로 변경이 되면 바로 출력이 가능합니다.
미수료일 경우, 수료증은 제공되지 않습니다.
▶ 수료증 출력은 하단의 두가지 방법으로 확인하실 수 있습니다.
1. [마이캠퍼스] > [MY 학습현황] > [수료증 발급] > [수료증 저장/출력] 버튼을 클릭해서 인쇄할 수 있습니다.
2-1. 학습기간이 종료된 경우
[마이캠퍼스] > [수강종료 강좌] 에서 수료여부 값이 수료로 되어있다면, [수료증 저장/출력] 버튼을 클릭해서 인쇄할 수 있습니다.
2-2. 학습기간이 종료되지 않았지만, 학습을 완료한 경우
[마이캠퍼스] > [수강중인 강좌] 에서 수강상태 값이 수료로 되어있다면, [수료증 저장/출력] 버튼을 클릭해서 인쇄할 수 있습니다.
▶ 크롬브라우저 출력(다운로드) 방법
1. [수료증 저장/출력] 버튼을 클릭합니다.
2. 상단의 페이지가 나타나면
1) '대상'을 '연결되어 있는 프린트의 이름'으로 선택하여 인쇄버튼을 누르면 출력이 됩니다.
2) '대상'을 'PDF로 저장'으로 선택하여 저장버튼을 누르면 컴퓨터에 다운로드 할 위치를 지정하고 저장합니다.
▶ 인터넷 익스플로러 출력(다운로드) 방법
1. [수료증 저장/출력] 버튼을 클릭합니다.
2. 상단의 페이지가 나타나면
1) '프린터 선택'에서 '연결되어있는 프린트의 이름'을 선택하여 인쇄버튼을 누르면 출력이 됩니다.
2) '프린터 선택'에서 '마지막이 PDF된 이름'을 선택하여 인쇄버튼을 누르면 컴퓨터에 다운로드 할 위치를 지정하고 저장합니다.
▶ 엣지 출력(다운로드) 방법
1. [수료증 저장/출력] 버튼을 클릭합니다.
2. 상단의 페이지가 나타나면
1) '대상'을 '연결되어 있는 프린트의 이름'으로 선택하여 인쇄버튼을 누르면 출력이 됩니다.
2) '대상'을 'PDF로 저장'으로 선택하여 저장버튼을 누르면 컴퓨터에 다운로드 할 위치를 지정하고 저장합니다.
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수강신청은 어떻게 하나요? |
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※ 유형별 수강신청 방법 안내
1. 개별 수강 신청(웹사이트 직접 수강 신청)
- 수강신청 가능 기간
> 사업주훈련(직무교육/환급) : 매월 1일 개강
> 일반과정 (비환급) / 법정의무교육 : 상시 개강
- 경로 안내
1) [로그인]
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3) 과정 목록의 [강의 신청하기] 선택
4) 과정유형 및 개강일 확인 후 [신청하기] 선택
5) 주문정보 및 교재구매 확인 후 [예약/결제] 선택
6) 수강 신청동의서 확인 및 동의 후 [결제하기] 선택 후 결제 완료
7) 마이캠퍼스의 [수강중인 강좌] or [개강예정 강좌]에서 과정 확인 및 수강
2. 일괄 수강 신청(기업별 교육담당자 진행)
- 수강신청 가능 기간
> 사업주훈련(직무교육/환급), 일반과정 (비환급) / 법정의무교육 : 매주 수요일 개강
(기업 교육담당자께서 수강신청명단을 작성해 신청)
추가 문의가 있는 경우, 엘캠퍼스 고객센터 (02-861-2552)로 연락주시길 바랍니다.
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